Términos y Condiciones

Al acceder y navegar en vanqode.com o al contratar cualquier servicio de Vanqode, confirmas que has leído, comprendido y aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad, junto con nuestra Política de Privacidad.

Estos términos aplican al sitio web vanqode.com y a todos los servicios de desarrollo de software a medida, automatización con inteligencia artificial, integraciones, chatbots y consultoría tecnológica prestados por Vanqode.

• Vanqode / la empresa: empresa de desarrollo de software y consultoría tecnológica con domicilio en Ciudad de Guatemala, Guatemala.
• Sitio web: el conjunto de páginas accesibles en vanqode.com.
• Cliente: toda persona natural o jurídica que contrata servicios a Vanqode.
• Usuario: cualquier persona que accede al sitio web.
• Servicios: desarrollo de software a medida, automatización con IA, chatbots, integraciones de sistemas (SAP, Odoo, CRM), software de logística y consultoría tecnológica.
• Propuesta / Alcance: documento escrito que detalla el alcance, entregables, plazos y precio de un proyecto específico.

El sitio web y su contenido son propiedad intelectual de Vanqode y están protegidos por las leyes de Guatemala e internacionales. Se permite la navegación y consulta del contenido para uso personal y no comercial.

Queda prohibido:

• Copiar, reproducir o distribuir el contenido sin autorización escrita de Vanqode.
• Aplicar ingeniería inversa, descompilar o modificar cualquier elemento del sitio.
• Usar el sitio para fines ilegales, fraudulentos o que dañen a terceros.
• Intentar acceder a sistemas o datos sin autorización.

Vanqode se reserva el derecho de modificar, suspender o dar de baja el sitio en cualquier momento y por cualquier motivo sin previo aviso.

El proceso para contratar servicios de desarrollo a medida comienza con una consultoría gratuita, seguida de una propuesta formal de alcance fijo. El contrato de servicios se perfecciona únicamente cuando ambas partes firman o aprueban por escrito (correo electrónico incluido) dicha propuesta y se realiza el pago inicial pactado.

La primera consultoría (hasta 30 minutos) es gratuita y sin compromiso. No implica ni garantiza la contratación posterior de ningún servicio.

Los precios, plazos y condiciones específicas de cada proyecto quedan definidos en la propuesta aprobada. Vanqode trabaja con precio fijo por proyecto, no por hora, salvo acuerdo distinto por escrito.

El software, código fuente, diseños y entregables desarrollados por Vanqode a medida para un cliente pasan a ser propiedad del cliente una vez se complete el pago íntegro del proyecto pactado en la propuesta.

Las herramientas, librerías de código abierto, componentes reutilizables y frameworks de terceros utilizados en el desarrollo conservan sus propias licencias de uso y no son transferidos como propiedad intelectual al cliente.

El contenido del sitio web vanqode.com (textos, logotipos, diseños, imágenes) es propiedad exclusiva de Vanqode. Cualquier uso no autorizado está prohibido.

Las condiciones de pago (anticipos, hitos, pagos finales) se especifican en la propuesta de cada proyecto. Por lo general, se requiere un pago inicial antes de iniciar el desarrollo.

Vanqode valora la satisfacción de sus clientes. Si surge algún inconveniente durante el proyecto, te invitamos a contactarnos directamente para buscar una solución. Los reembolsos se evalúan caso por caso y solo aplican sobre trabajo no iniciado o entregables no completados.

Los precios publicados en el sitio son referenciales. El precio definitivo se establece en la propuesta aprobada. Vanqode se reserva el derecho de corregir errores tipográficos en precios sin que esto genere obligación alguna.

Vanqode trata toda la información de clientes y proyectos con estricta confidencialidad. No compartimos detalles de proyectos, procesos de negocio ni información sensible del cliente con terceros, salvo que sea necesario para la ejecución del proyecto (p. ej., proveedores de nube o integraciones) y con el consentimiento del cliente.

Para proyectos que lo requieran, podemos firmar un Acuerdo de Confidencialidad (NDA) por separado.

El sitio web se provee "tal cual" y "según disponibilidad". Vanqode no garantiza que el sitio esté libre de errores o interrupciones.

La responsabilidad total de Vanqode derivada de los servicios contratados se limita al monto efectivamente pagado por el cliente en el proyecto en cuestión. Vanqode no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante ni consecuencias derivadas de fallas de servicios de terceros (APIs, plataformas cloud, integraciones externas).

El cliente es responsable de realizar copias de seguridad de sus datos antes de cualquier intervención técnica.

Vanqode puede utilizar e integrar servicios de terceros (APIs, plataformas cloud, herramientas de automatización) en los proyectos que desarrolla. Vanqode no se hace responsable por la disponibilidad, cambios de precios, interrupciones o modificaciones de políticas de dichos terceros, que son ajenos a su control.

El sitio web puede contener enlaces a sitios externos. Vanqode no se responsabiliza por el contenido, exactitud ni prácticas de privacidad de esos sitios.

Cualquier sugerencia, idea o comentario que envíes a Vanqode sobre el sitio o los servicios podrá ser utilizado libremente por Vanqode para mejorar sus productos y servicios, sin ninguna obligación de compensación.

Vanqode puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados en el sitio web con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del sitio o de los servicios después de la notificación implica la aceptación de los términos actualizados.

Si alguna disposición de estos términos fuera declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, esa disposición será modificada para alcanzar sus objetivos en la medida máxima permitida por la ley, y las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia.

Ante cualquier disputa derivada del uso del sitio o de los servicios contratados, las partes se comprometen a notificarse mutuamente e intentar resolver el conflicto de buena fe mediante negociación directa durante un período de 30 días hábiles.

De no alcanzarse un acuerdo, la disputa se someterá a los tribunales competentes de la República de Guatemala, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Estos términos se rigen e interpretan conforme a las leyes vigentes de la República de Guatemala. La jurisdicción competente para cualquier controversia derivada de este acuerdo es la de los tribunales de la Ciudad de Guatemala.

Para consultas sobre estos términos o los servicios:

• Correo: contacto@vanqode.com
• Teléfono: +502 4216-5174
• Dirección: Ciudad de Guatemala, Guatemala