Política de Privacidad

Vanqode — empresa de desarrollo de software a medida e inteligencia artificial con sede en Ciudad de Guatemala, Guatemala — es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través del sitio web vanqode.com y sus formularios de contacto.

Correo de contacto para asuntos de privacidad: contacto@vanqode.com

Recopilamos únicamente la información que tú nos proporcionas voluntariamente a través de:

• El formulario de contacto del sitio (nombre, correo electrónico, teléfono, mensaje).
• Comunicaciones por WhatsApp, correo electrónico o teléfono.

Adicionalmente, recopilamos datos de uso mediante herramientas de analítica (ver sección 5) tales como páginas visitadas, tiempo en el sitio y origen del tráfico, de forma agregada y sin identificar personas.

La información que nos proporcionas se usa exclusivamente para:

• Responder a tu consulta o solicitud de cotización.
• Agendar y llevar a cabo la primera consultoría gratuita.
• Enviarte información relevante sobre nuestros servicios si lo solicitaste explícitamente.
• Cumplir obligaciones legales o contractuales derivadas de la prestación de nuestros servicios.

No utilizamos tus datos para publicidad no solicitada, ni los vendemos o cedemos a terceros con fines comerciales.

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento, otorgado al completar y enviar el formulario de contacto o al comunicarte con nosotros directamente.
• Interés legítimo, para responder consultas y dar seguimiento a propuestas de servicios.
• Obligación legal, cuando la ley guatemalteca nos exija conservar cierta información.

El sitio web utiliza los siguientes servicios externos que pueden procesar datos:

• Resend — para enviar confirmaciones de formularios y correos de contacto. Los mensajes se procesan en servidores de Resend bajo su propia política de privacidad.
• Google Analytics / Google Tag Manager — para analítica web agregada. Utilizamos anonimización de IP. Puedes desactivar el seguimiento instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
• Meta Pixel (Facebook) — para medir el rendimiento de eventuales campañas de publicidad en Meta. Los datos son procesados por Meta Platforms bajo sus propias condiciones.
• Vercel — proveedor de hosting del sitio. Puede registrar metadatos técnicos de las solicitudes (IP, user-agent) por motivos de seguridad y rendimiento.

Este sitio utiliza cookies propias de sesión y cookies de terceros asociadas a los servicios descritos en la sección anterior (Google Analytics, Meta Pixel). Las cookies no son imprescindibles para navegar el sitio, pero desactivarlas puede afectar la analítica de rendimiento.

Al continuar navegando sin modificar la configuración de tu navegador, entendemos que aceptas el uso de cookies conforme a esta política.

Conservamos tus datos de contacto mientras existe una relación comercial activa o mientras sean necesarios para dar seguimiento a tu consulta. Una vez finalizado el vínculo, los eliminamos en un plazo máximo de 24 meses, salvo que la ley exija un período distinto.

Los datos de analítica web (agregados, sin identificación personal) pueden conservarse por más tiempo para fines de mejora del sitio.

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a contacto@vanqode.com con el asunto "Privacidad — [tu solicitud]". Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Algunos de los servicios de terceros listados (Resend, Google, Meta, Vercel) procesan datos en servidores ubicados fuera de Guatemala, principalmente en Estados Unidos. Al usar este sitio y enviar tus datos, aceptas que puedan ser transferidos y procesados internacionalmente conforme a las políticas de privacidad de cada proveedor.

Vanqode implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información que nos confías: comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS, acceso restringido a datos de contacto y uso de proveedores de infraestructura con certificaciones de seguridad. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro.

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios significativos serán notificados en este mismo sitio con al menos 30 días de anticipación a su entrada en vigor. La fecha de última actualización en el encabezado de esta página siempre refleja la versión vigente.

Para cualquier consulta sobre esta política:

• Correo: contacto@vanqode.com
• Teléfono: +502 4216-5174
• Dirección: Ciudad de Guatemala, Guatemala